CHARTE DE CONFIANCE

Chez The Cleaning Company, la confiance est au cœur de chaque intervention.
Entrer dans un domicile, c’est une responsabilité que nous prenons très au sérieux.
Cette charte formalise les engagements qui guident notre travail au quotidien, afin que vous puissiez nous confier votre intérieur en toute sérénité.

1. Discrétion & Respect de la vie privée

Votre intimité est précieuse.
Nos équipes interviennent avec la plus grande réserve et un sens aigu de la confidentialité.
Rien de ce qui se passe chez vous n’est photographié, commenté ou partagé — jamais.
Chaque collaborateur signe un engagement de discrétion avant toute mission.

2. Fiabilité & Rigueur

Nous attachons une importance essentielle à la ponctualité, à la précision et au suivi des consignes.
Chaque intervention est planifiée, contrôlée et réalisée avec méthode.
Nos agents sont encadrés, formés et suivis pour garantir une qualité constante, jour après jour.

3. Hygiène & Qualité des prestations

Nous utilisons des produits professionnels sélectionnés pour leur efficacité, leur sécurité et leur respect des surfaces et de l’environnement.
Chaque équipement est entretenu et renouvelé régulièrement.
Nos protocoles d’entretien assurent un résultat soigné, durable et sans compromis sur la propreté.

4. Transparence & Suivi

Avec nous, tout est clair : devis détaillés, prestations tracées, comptes rendus précis.
Un interlocuteur unique reste disponible pour tout ajustement, question ou suivi administratif.
Vous gardez à tout moment la visibilité sur les interventions effectuées et à venir.

5. Proximité & Esprit de service

Nous croyons en la relation directe et humaine.
Votre chargé de clientèle ou intendant dédié reste à votre écoute pour adapter nos services à vos priorités.
Disponibilité, réactivité et bienveillance guident chacune de nos interactions.

Chaque collaborateur The Cleaning Company s’engage personnellement à respecter la Charte de confiance, qu’il signe avant toute prise de poste.
Nous recrutons des professionnels expérimentés, choisis pour leurs compétences mais aussi pour leurs qualités humaines.
Tous bénéficient d’une formation interne continue et d’un accompagnement individuel sur le terrain.

Nos valeurs sont simples et concrètes : respect, exigence, discrétion, bienveillance.
C’est cet état d’esprit partagé qui garantit la qualité et la sérénité de nos prestations, jour après jour.